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민원 관련 법령, 민원처리 원칙 등 민원 업무에 관한 연수를 온라인으로 제공함으로써, 시간에 구애받지 않고 보다 여유 있는 수강이 가능하도록 하여 업무담당자들이 쉽게 활용할 수 있도록 한다.